Гарантия на товар
В интернет-магазине ZveriPoeli мы гарантируем качество и подлинность всех представленных товаров. Мы работаем только с проверенными поставщиками и официальными дистрибьюторами.
Гарантия качества на корма и лакомства
Мы строго соблюдаем условия хранения и контролируем сроки годности каждой партии товара. При получении заказа вы всегда можете проверить срок годности на упаковке. Если вы обнаружите, что товар имеет признаки порчи при сохранности упаковки, мы произведем его замену или возврат денежных средств.
Гарантия на аксессуары и оборудование
На технически сложные товары (машинки для стрижки, электронные ошейники, автоматические кормушки и др.) распространяется официальная гарантия производителя. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне или в описании товара.
- Гарантийное обслуживание: Осуществляется в авторизованных сервисных центрах.
- Документы: Сохраняйте чек и гарантийный талон (при его наличии) в течение всего срока гарантии.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- Механические повреждения товара (разрезы, прокусы, сколы), возникшие после передачи товара покупателю.
- Естественный износ изделия в процессе эксплуатации (особенно актуально для игрушек и амуниции).
- Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или нарушением правил эксплуатации/хранения.
Что делать при обнаружении дефекта?
- Прекратите использование товара.
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +375 29 568-57-69.
- Предоставьте фото дефекта и чек, подтверждающий покупку.
Мы ценим ваше доверие и всегда стремимся найти лучшее решение для вас и вашего питомца!